Garantia e Cuidados | Olenza Semijoias

Sua Olenza, sempre especial.

Cada peça Olenza é escolhida para acompanhar momentos que merecem ser lembrados. E para que sua semijoia continue fazendo parte da sua história por muito mais tempo, oferecemos garantia vitalícia do banho e reunimos alguns cuidados importantes para preservar sua beleza.

Garantia Vitalícia do Banho

As semijoias Olenza possuem garantia vitalícia do banho, um cuidado que reforça nosso compromisso com a qualidade e com a experiência de cada cliente.

A garantia é válida para questões relacionadas exclusivamente ao banho da semijoia, mediante análise prévia da peça pela nossa equipe.

Caso identifique alguma alteração no banho, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Nossa equipe realizará a análise e orientará você sobre os próximos passos.

O que a garantia do banho não cobre

A garantia vitalícia refere-se ao banho da semijoia e não cobre danos à estrutura da peça decorrentes de uso ou acidentes, como:

Quebras ou amassados;
Riscos e danos causados por atrito;
Quedas ou impactos;
Perda, quebra ou desprendimento de pedras;
Danos em fechos, pinos, correntes ou outras partes estruturais;
Desgastes ou danos que não estejam relacionados ao banho da peça.

Cada solicitação será analisada individualmente pela nossa equipe.

Cuidados com sua Olenza

Mesmo com a garantia vitalícia do banho, alguns cuidados ajudam a preservar o brilho, a beleza e a integridade da sua semijoia por muito mais tempo.

Evite contato direto com perfumes, cremes, cosméticos e produtos químicos;
Retire suas peças antes de entrar no mar ou piscina;
Evite utilizar suas semijoias durante banhos, atividades físicas ou tarefas domésticas;
Proteja as peças de quedas, impactos, atritos e riscos;
Após o uso, limpe delicadamente com um pano macio e seco;
Guarde suas peças individualmente, em local seco e protegido, evitando o atrito entre elas.

Um cuidado especial com as pedras

Peças com zircônias e outras pedras precisam de atenção especial. Evite quedas, impactos e atritos que possam danificar ou provocar o desprendimento das pedras.

Ao guardar sua semijoia, prefira mantê-la separada de outras peças para preservar tanto as pedras quanto o acabamento.

Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida sobre os cuidados com sua peça ou precisar acionar a garantia, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Fale conosco pelo WhatsApp →

O cuidado com cada detalhe faz parte da experiência Olenza.